קניות מחו"ל באינטרנט – פיתוי עם סכנות

קניות מחו"ל באינטרנט כבר הפכו מזמן לדבר שבשגרה עבור ישראלים רבים המאושרים מהסידור המפתה ועתיר היתרונות. אולם רבים מהם גילו מאוחר מדי את מה שרצוי שאתם תדעו כבר עכשיו: לקניות מחו"ל דרך האינטרנט יש הרבה מאד יתרונות, אבל גם לא מעט חסרונות וסכנות. כדאי להימנע מהסכנות הטמונות ברכישת מוצרים מחו"ל באינטרנט, יש להיות מודעים לכל המוקשים הנסתרים שעלולים להתפוצץ לכם בפנים ולנווט באתרי הקניות הקיימים בחכמה בזהירות. אז איך תקנו מבלי להפעיל רק את העכבר, אלא גם את הראש? על כל הדרכים לקנות מוצרים מחו"ל דרך האינטרנט בזול, ביעילות ובבטחה.

קניות באינטרנט הפכו לנורמה בחיי היום יום כשעוד ועוד ישראלים נהנים מהנוחות של רכישות בלחיצת כפתור ומהיתרונות הרבים הגלומים בחוויה. היכולת להזמין מוצרים ושירותים בלי לצאת מהבית, ניהול הזמן ביעילות, הזמינות והנגישות של כל מוצר בכל מקום בעולם, והמחירים האטרקטיביים – כל אלה ועוד מצמידים לא מעט ישראלים אל המסך ואל אתרי הקניות. אולם לצד הפיתוי הגדול יש גם לא מעט סכנות ברכישת מוצרים מחו"ל. סכנות שכדאי שתכירו כדי לא ליפול בפח.

 הצד "האפל" של אתרי הקניות הבינלאומיים

כל גולש מתחיל ידקלם בפניכם בעל פה ובמהירות שיא את שמות כל אתרי הקניות המסחריים הקיימים. אם תשאלו אותו למה לרכוש און ליין אביזרים, מוצרים, ביגוד, הנעלה וכדומה – הוא "יזמר" בקלות את כל היתרונות של הקניה בזול. אבל במידה ותבקשו ממנו לעצור ולבחון את פעולותיו, תבינו עד כמה הוא איננו מודע לסכנות הכרוכות בקניית מוצרים מחו"ל און ליין. מוצרים מחו"ל ניתן להזמין דרך אתרים מסחריים "זרים", כלומר בינלאומיים ודרך אתרים ישראלים. הקנייה דרך האתרים הזרים עשויה להיות מסוכנת בשל לא מעט גורמים.

הסכנות שבקניות באתרי אינטרנט זרים

 מחיר מופרז

פעמים רבות אתרי מכירות זרים מציגים את המחיר במטבע זר וכך מתפתים הגולשים לחשוב שמדובר ב"גרושים" חישוב פשוט של המרת מטבע יוכיח כי דווקא באתרי האינטרנט המסחריים הישראלים המחירים נמוכים יותר.

 עלויות נלוות

בעיה נוספת באתרי מסחר זרים היא העלויות הנלוות. בכל אתר קניות מומלץ לקרוא היטב את האותיות הקטנות – טיפ חשוב במיוחד כשמדובר באתרים זרים. אתרים בינלאומיים אינם כפופים לחוקי הגנת הצרכן בישראל ולפיכך לא תמיד מחוייבים לחשוף בפני הגולש את כל המידע הרלוונטי. קונים רבים מגלים פתאום עלויות שהוסתרו מהם היטב, כגון, שערי המרה, עלויות שינוע ומשלוח, עמלות, תוספת משלוח לישראל ועוד. כשלוקחים בחשבון את העלויות הללו, לרוב העסקה פשוט לא משתלמת. כמו כן, חלק מאתרי המסחר הזרים מוצגים בעברית לאחר ביצוע של תרגום אתרים ולפיכך הרבה מהמידע בהם איננו מדוייק.

 נתראה בקיץ הבא

חיסרון בולט וסכנה מובהקת הכרוכה ברכישה מאתר זר – לא כל המוצרים עליהם שילמתם בהכרח יגיעו ואלה שכן יגיעו עשויים להיות שונים לגמרי ממה שרציתם וחשבתם; וזה עוד לפני שדיברנו בכלל על מועד האספקה המאוחר מאד. אתרי מסחר ישראלים שמציעים מוצרים תוצרת חוץ מספקים את המוצרים בזמן, במהירות, ביעילות ויש יכולת החלפה ו/או זיכוי במידה והמוצר לא מתאים.

 קושי בפתרון בעיות

כל בעיה המתעוררת סביב הרכישה – חיוב שגוי ו/או מופרז, אי הגעה של המוצר, מוצר פגום, הגעה מאוחרת ועוד – גוררת צורך בבירורים. קשה מאד ליצור קשר ולפתור קונפליקטים כשמדובר באתרים מסחריים זרים. בהקשר הזה רכישה דרך אתר ישראלי מסחרי עדיפה בהרבה – יש למי לכתוב ועם מי לדבר בעברית, בלי לשבור את השיניים.

 קשיי הרכבה ושינוע

הזמנה מאתרי מסחר ישראליים מאפשרת לקבל אחריות על המוצר ואף לקבל שירותי הובלה והתקנה עד בית הלקוח. אפשרויות אלו מעניקות יתרון וביטחון לרוכש הפוטנציאלי, בעת רכישות של מוצרי אלקטרוניקה ומוצרים גדולים אחרים. כמו כן, צרכנים רבים נמנעים מלבצע רכישות באינטרנט עקב חוסר אמון במערכות המידע וזליגת המידע למקורות לא אמינים, ביצוע רכישה בישראל יותר אמינה עקב יכולת לבצע סקר שוק על החברה וקבלת ביקורת מחברים ומכרים.