מה צריך לדעת על מסחר בינלאומי דרך האינטרנט
כתוצאה מפתרונות מתקדמים והשינוי החל בענף מסחר אלקטרוני גרם ליזמים רבים להתרחב לשוק הבינלאומי ולהשקיע
בקניה באמזון בארצות הברית
. אין ספק כי מדובר בהזדמנות עסקית אשר יש לנצלה היטב ולצורך כך יש צורך במפתחות להצלחה.
אתרו את השוק
בבואכם להקדיש זמן לשוק הבינלאומי במסגרת עבודה בחול בתחום מסחר לאומי השקיעו מחשבה רבה באיתור השוק והגדירו מדדים על מנת שיהיו לכם מקדמי הצלחה בעת מכירת המוצר. באינטרנט קיימים כלי מחקר רבים למדי בהם תוכלו לעשות שימוש. כך למשל את הביקוש למוצר שלכם תוכלו לבחון בהתאם לכמות החיפושים עם מילות מפתח המתארות את המוצר. את ההיצע ניתן למדוד באמצעות המתחרים המציעים מוצרים דומים.
צרו הצעה שונה מהמתחרים שלכם
במסגרת עבודה בחול בתחום מסחר אונליין יש להבין כי המוצר הוא רק חלק מהחבילה אשר צריכה לכלול הצעה בעלת ערך. הלקוח בוחן את ההצעה באמצעות פרמטרים רבים : מוצר, מחיר, זמן השילוח, מדיניות ההחזרה, שירות ואמינות. יש להדגיש כי הסטנדרטים אינם זהים במדינות השונות אלא שונים ממדינה למדינה ולכן קיימת חשיבות לפתח הצעה נבדלת מהמתחרים ושונה. כך לדוגמא אם האחרים מציעים שילוח תוך זמן קצר, הרי עליכם לשקול דרך באמצעותה יהיה ניתן לעקוף את המתחרים שלכם.
התחילו לבחון את זירות המסחר
זירות מסחר שונות כמו אמזון נחשבות לקניונים וירטואליים המאפשרים למוכרים בהם אפשרות חשיפה גדולה למדי. בהשוואה לאתר עצמאי, מדובר בעלות הקמה נמוכה ולכן מדובר במודל אשר יאפשר להתמקד בקהל שלכם בחול.
ספקו ללקוח חווית שירות מלאה
על מנת להצליח לכבוש את קהל הלקוחות חשוב מאד ללמוד את הסביבה הביתית שלהם. יש להשקיע מחשבה רבה בפיתוח אסטרטגיה הכוללת נוכחות ונראות המוצר שלכם. נוסף על כך, יש להשקיע בתיאור המוצר וכתבות בשפה המקומית תוך אפשרות להחזרת המוצר. ככל שתטיבו ללמוד את טעמו האישי של הקהל, כך יהיה ניתן להצליח בפיתוח מוצר אשר יענה על הצרכים שלהם וכך תהיה אפשרות ליצור סביבת אוהדים אשר תזהה את היתרונות שאתם מציעים בהשוואה למתחרים שלכם.
הקפידו על שיפור חווית הלקוח
אחד הדברים החשובים ביותר בתחום מכירות הוא תודעת שירות. ככל שתקפידו להבין כי הלקוח מחפש שירות איכותי ובעל ערך מוסף כך תבנו עסק מצליח המבוסס על תודעת שירות גבוהה במיוחד.
רמת השירות אשר תציעו לקהל הלקוחות תוך מתן יחס אישי ותמיכה בסיום המכירה תיצור עבור הלקוחות את חווית השירות הטובה ביותר. אמנם חווית שירות לקוח אינה פשוטה בלי לנסות להיכנס לראשם של הלקוחות, ולכן כדאי ללמוד את השוק ולרכוש מספר מוצרים ולהפיק חוויה אשר תיצור לקוחות נאמנים אשר ירכשו מוצרים בחנות שלכם על פני החנות של המתחרים.
על אפשרויות שונות של עבודה בחול תוכלו לקרוא כאן.
