שאלות ותשובות בנוגע לרכישה מאמזון

אמזון נוסדה בסיאטל, וושינגטון בשנת 1994 והיא אחת מחלוצות המסחר האלקטרוני באינטרנט. בנוסף למסחר אלקטרוני, החברה מספקת שירותי מחשוב וענן. בתחילת דרכה, עסקה החברה במכירת ספרים, אך עם הזמן הורחב ההיצע שלה והיא החלה במכירה של מוצרים אלקטרוניים, סרטים, בגדים ועוד. החברה התרחבה והקימה מחסנים לוגיסטיים ברחבי העולם, כמו לדוגמה אמזון אנגליה, אמזון גרמניה ומספר נכבד של מדינות נוספות.

לאחרונה עולות יותר ויותר שמועות בנוגע לבואה של אמזון לישראל, מה שמעורר שאלות רבות וגם תקוות. במידה ויש אמת בשמועות שרצות, בקרוב הלקוחות הישראלים לא יצטרכו להמתין זמן רב לקבלת המוצרים שהם מזמינים מאמזון האמריקאית ואמזון אנגליה. במאמר זה ננסה לענות לפחות על חלק מהשאלות שבוודאי עולות בראשו של כל אחד שמצפה להגעתה של אמזון לישראל.

שאלות ותשובות על רכישה מאמזון

שאלה: מדוע מומלץ יותר להזמין מאמזון לעומת אתרי מסחר אחרים?

תשובה: אמזון מספקת אחריות עבור מוצריה ומפעילה מרכזי שירות לקוחות שנותנים מענה מהיר ופתרונות אמיתיים. במקרים רבים בהם יש בעיה במוצר, הם שולחים אחד חדש ואפילו משלמים את עלות המשלוח של המוצר התקול במידת הצורך. סיבה נוספת היא העובדה שאמזון מאפשרת ללקוח לדעת את עלות המוצר הסופית כולל המיסים ודמי המשלוח.

שאלה: האם כדאי יותר להזמין דרך אמזון אנגליה לעומת אמזון ארה"ב?

תשובה: זמן המשלוח מאמזון אנגליה קצר יותר לעומת אמזון ארה"ב ועלות המשלוח אמורה להיות זולה יותר. יתרון נוסף הוא שבהזמנה של מוצרי חשמל ואלקטרוניקה, ישנה תאימות למתח שבו נעשה שימוש בישראל (220V) ולכן אין צורך ברכישה נוספת של שנאי מתאים, מקסימום יהיה צורך לרכוש מתאם פשוט לתקע. בכל אופן, מומלץ להשוות בין סניפי אמזון השונים כדי לוודא שבאמת יוצאים ברווח, או במקרים שבהם אמזון אנגליה כן שולחת לארץ מוצר שאמזון ארה"ב לא שולחת.

שאלה: כיצד אפשר לראות את עלות המוצר הסופית, כולל המשלוח והמיסים, בהזמנה מאמזון?

תשובה: במידה וכתובת ברירת המחדל שלכם מוגדרת למשלוח בישראל, התהליך יהיה מאוד פשוט. עליכם לוודא קודם כל שהמוצר שאתם מעוניינים להזמין נשלח לארץ, להוסיף אותו לסל הקניות שלכם, לעבור לצפייה בסל הקניות שלכם ולבסוף ללחוץ על החץ בצד ימין שכתוב עליו "להערכת עלויות ומיסים". שימו לב שמומלץ לא לעשות שימוש בהצעה של אמזון שמאפשרת להמיר את התשלום לשקלים, שער ההמרה שלהם גבוה ממחירי השוק והתהליך לא ישתלם לכם.